Правила измерения скорости доступа в Интернет (для абонентов физических лиц)

Перед замером скорости интернет-соединения необходимо: отключить все приложения, работающие с Интернетом, в том числе firewall, антивирусные программы, Torrent-клиенты.

Замер скорости считается корректным при интернет-соединении напрямую с компьютера:

  1. Отключите роутер (если имеется) от сети провайдера и соедините сетевую карту Вашего компьютера с приходящим проводом интернета.
  2. Настройте соединение на компьютере в соответствии с параметрами, выданными ООО “СКАЙ ИНЖИНИРИНГ”:

— тип соединения PPPoE – создайте высокоскоростное соединение и введите учетные данные (логин и пароль) абонента.

  1. Приступаем к замеру скорости.

Скорость доступа к различным ресурсам сети Интернет может завесить от различных внешних и внутренних факторов, не входящих в зону ответственности ООО «СКАЙ ИНЖИНИРИНГ». Например, перегружены каналы у транзитных операторов; введено ограничение скорости или происходит перегрузка сервера, на котором располагаться запрашиваемый сайт; проблемы с операционной системой компьютера; запущенны приложения использующие ширину канала (к примеру, Torrent-клиент) и так далее.

Скорость соединения меряется:

— на сайте speedtest;

А: Заходим на сайт -> выбираем на карте Москву -> выбираем один из предложенных серверов -> тест пошел.

  1. В случае несовпадения скорости замеров с выбранным Вами тарифном плане сделайте скриншот* с экрана и вышлите рисунок в формате .pdf в техническую поддержку – support@sky-en.ru с указанием номера Договора.

*Скриншот делается кнопкой printscreen (PrtrScr) на клавиатуре.