Инженер первой линии технической поддержки

Что мы предлагаем Вам:

  • график работы сутки через 3
  • трудоустройство по ТК РФ
  • конкурентную «белую» заработную плату
  • рабочее место в офисе
  • отсутствие строгого дресс-кода
  • профессиональный и карьерный рост
  • получение знаний и навыков в сфере телекоммуникации

 

Что будет входить в Ваши обязанности:

  • техническая поддержка абонентов компании по продуктам и услугам
  • регистрация обращений в системе диспетчерской службы и контроль процесса их устранение
  • предоставление информации абонентам по различным каналам связи (телефон, электронная почта и др.)
  • настройка и обслуживание оборудования: коммутаторы, маршрутизаторы, камеры, телефония, периферия.
  • контроль работоспособности сети и вспомогательного оборудования
  • выявление и локализация аварийных ситуаций
  • информирование ответственных сотрудников о неполадках
  • координирование ремонтных бригад по ранее выявленным проблемам
  • отчётность по окончании выполненных работ

 

Что мы хотим от Вас:

  • желание работать и развиваться в сфере телекоммуникаций
  • желание разбирать и решать нестандартные задачи
  • умение до конца доводить начатое
  • умение грамотно излагать мысли как устно, так и письменно
  • неконфликтность и вежливость в общении
  • стрессоустойчивость

Знания и навыки:

  • знание сетевых технологий и компьютерного оборудования
  • понимание принципов работы СКС, ВОЛС
  • настройка и обслуживание сетевого и компьютерного оборудования
  • знание ОС семейства Windows (Mac как преимущество)
  • уверенное владение ПК
Высылайте свои резюме на адрес:
info@sky-en.ru

Телефон для связи:
+7 (499) 490-16-84